Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 3.06.2024
Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób aintnosense („Witryna”, „my”, „nas” lub „nasz”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia Twoje dane osobowe podczas odwiedzania naszej witryny, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupu w aintnosense.com („Witryna”), a także podczas innego komunikowania się z nami (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty” i „Twój” oznaczają Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, odwiedzającym witrynę internetową, czy inną osobą, której informacje zebraliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.
Przeczytaj uważnie niniejszą Politykę prywatności. Korzystając z dowolnej z Usług lub uzyskując do niej dostęp, wyrażasz zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie i ujawnianie Twoich informacji zgodnie z opisem w niniejszej Polityce prywatności. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką prywatności, nie korzystaj z żadnej z Usług ani nie uzyskuj do nich dostępu.
Zmiany w niniejszej Polityce prywatności
Od czasu do czasu możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, między innymi w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych przyczyn operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy zmienioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatnia aktualizacja” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące prawo.
Jak zbieramy i wykorzystujemy Twoje dane osobowe
W celu świadczenia Usług zbieramy i w ciągu ostatnich 12 miesięcy zebraliśmy Twoje dane osobowe z różnych źródeł, jak określono poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu, w jaki wchodzisz z nami w interakcję.
Oprócz konkretnych zastosowań określonych poniżej możemy wykorzystywać zebrane na Twój temat informacje do komunikowania się z Tobą, świadczenia Usług, przestrzegania obowiązujących przepisów prawa, egzekwowania obowiązujących warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
Jakie dane osobowe zbieramy
Rodzaje danych osobowych, które pozyskujemy na Twój temat, zależą od sposobu korzystania przez Ciebie z naszej Witryny i naszych Usług. Używając terminu „dane osobowe”, mamy na myśli informacje, które identyfikują Cię, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. W poniższych sekcjach opisano kategorie i konkretne rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.
Informacje zbierane bezpośrednio od Ciebie
Informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:
- Podstawowe dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu i adres e-mail.
- Informacje o zamówieniu, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
- Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło i pytania zabezpieczające.
- Informacje dotyczące zakupów, w tym oglądane produkty, produkty umieszczone w koszyku lub dodane do listy życzeń.
- Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w komunikacji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.
Niektóre funkcje Usług mogą wymagać bezpośredniego przekazania nam określonych informacji o sobie. Możesz nie przekazywać tych informacji, jednak może to uniemożliwić Ci korzystanie z tych funkcji lub uzyskiwanie do nich dostępu.
Informacje gromadzone za pomocą plików cookie
Automatycznie gromadzimy również określone informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami („Dane dotyczące użytkowania”). W tym celu możemy używać plików cookie, pikseli i podobnych technologii („Pliki cookie”). Dane dotyczące użytkowania mogą obejmować informacje o tym, jak uzyskujesz dostęp do naszej Witryny i swojego konta oraz jak z nich korzystasz, w tym informacje o urządzeniu, przeglądarce i połączeniu sieciowym, Twój adres IP oraz inne informacje dotyczące Twoich interakcji z Usługami.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe?
Zasadniczo wykorzystujemy gromadzone Informacje o zamówieniu do realizacji zamówień złożonych za pośrednictwem Witryny (w tym przetwarzania informacji dotyczących płatności, organizowania wysyłki oraz dostarczania faktur i/lub potwierdzeń zamówienia). Ponadto wykorzystujemy te Informacje o zamówieniu do:
- Kontaktować się z Tobą;
- Sprawdzać nasze zamówienia pod kątem potencjalnych zagrożeń lub oszustw; oraz
- Zgodnie z preferencjami, które nam przekazałeś, dostarczać Ci informacje lub reklamy dotyczące naszych produktów lub usług.
Wykorzystujemy gromadzone Informacje o urządzeniu, aby wykrywać potencjalne zagrożenia i oszustwa (w szczególności Twój adres IP), a także ogólnie ulepszać i optymalizować naszą Witrynę (na przykład, generując analizy dotyczące sposobu, w jaki nasi klienci przeglądają Witrynę i wchodzą z nią w interakcję, oraz oceniając skuteczność naszych kampanii marketingowych i reklamowych).
Udostępnianie Twoich Danych osobowych
Udostępniamy Twoje Dane osobowe podmiotom trzecim, aby pomóc nam wykorzystywać Twoje Dane osobowe w sposób opisany powyżej. Na przykład korzystamy z Shopify do obsługi naszego sklepu internetowego — więcej informacji o tym, jak Shopify wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.shopify.com/legal/privacy. Korzystamy również z Google Analytics, aby lepiej rozumieć, jak nasi klienci korzystają z Witryny — więcej informacji o tym, jak Google wykorzystuje Twoje Dane osobowe, znajdziesz tutaj: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Możesz również zrezygnować z Google Analytics tutaj: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Wreszcie możemy również udostępniać Twoje Dane osobowe w celu przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i regulacji, odpowiadania na wezwania sądowe, nakazy przeszukania lub inne zgodne z prawem żądania informacji, które otrzymujemy, a także w celu ochrony naszych praw w inny sposób.
Reklama behawioralna
Jak opisano powyżej, wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wyświetlania Ci kierowanych reklam lub wysyłania komunikatów marketingowych, które naszym zdaniem mogą Cię interesować. Więcej informacji na temat działania reklam kierowanych znajdziesz na stronie edukacyjnej Network Advertising Initiative („NAI”) pod adresem http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Możesz zrezygnować z reklam kierowanych, korzystając z poniższych linków:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Ponadto możesz zrezygnować z niektórych z tych usług, odwiedzając portal rezygnacji Digital Advertising Alliance pod adresem http://optout.aboutads.info/.
Informacje uzyskiwane od stron trzecich
Ponadto możemy uzyskiwać informacje na Twój temat od stron trzecich, w tym od dostawców i usługodawców, którzy mogą gromadzić informacje w naszym imieniu, takich jak:
- Firmy wspierające działanie naszej Witryny i Usług, takie jak Shopify.
- Nasi operatorzy płatności, którzy gromadzą informacje dotyczące płatności (np. numer rachunku bankowego, informacje o karcie kredytowej lub debetowej, adres rozliczeniowy) w celu przetworzenia płatności, realizacji zamówień i dostarczenia Ci zamówionych produktów lub usług, aby wykonać naszą umowę z Tobą.
- Gdy odwiedzasz naszą Witrynę, otwierasz lub klikasz wiadomości e-mail, które Ci wysyłamy, albo korzystasz z naszych Usług lub reklam, my lub współpracujące z nami strony trzecie możemy automatycznie gromadzić określone informacje za pomocą technologii śledzenia online, takich jak piksele, sygnalizatory internetowe, zestawy narzędzi dla programistów, biblioteki stron trzecich i pliki cookie.
Wszelkie informacje uzyskane od stron trzecich będą traktowane zgodnie z niniejszą Polityką prywatności. Nie ponosimy odpowiedzialności za dokładność informacji przekazanych nam przez strony trzecie ani za zasady lub praktyki stosowane przez strony trzecie. Więcej informacji znajdziesz w poniższej sekcji Witryny i linki stron trzecich.
Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe
- Świadczenie produktów i usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby świadczyć Ci Usługi w celu wykonania naszej umowy z Tobą, w tym przetwarzać Twoje płatności, realizować Twoje zamówienia, wysyłać Ci powiadomienia dotyczące Twojego konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, tworzyć, utrzymywać i w inny sposób zarządzać Twoim kontem, organizować wysyłkę, ułatwiać zwroty i wymiany oraz umożliwiać Ci publikowanie opinii.
- Marketing i reklama. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, takich jak wysyłanie komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych pocztą elektroniczną, w wiadomościach tekstowych lub tradycyjną pocztą, a także wyświetlanie Ci reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystywanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług oraz reklam w naszej Witrynie i innych witrynach internetowych.
- Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z potencjalnymi oszustwami, nielegalną działalnością lub złośliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i zarejestrujesz konto, odpowiadasz za bezpieczeństwo danych uwierzytelniających do konta. Zdecydowanie zalecamy, aby nie udostępniać nikomu swojej nazwy użytkownika, hasła ani innych danych dostępowych. Jeśli podejrzewasz, że Twoje konto zostało przejęte, skontaktuj się z nami niezwłocznie.
- Kontakt z Tobą. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapewnić Ci obsługę klienta i ulepszać nasze Usługi. Leży to w naszym uzasadnionym interesie, aby odpowiadać na Twoje potrzeby, świadczyć Ci skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relację biznesową.
Pliki cookie
Podobnie jak wiele witryn, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Szczegółowe informacje o plikach cookie, których używamy w związku z obsługą naszego sklepu przez Shopify, znajdziesz w sekcji https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie do obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), przeprowadzania analiz i lepszego rozumienia interakcji z Usługami (w naszym uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizowaniu Usług). Możemy również zezwalać stronom trzecim i dostawcom usług na używanie plików cookie w naszej Witrynie w celu lepszego dopasowania usług, produktów i reklam w naszej Witrynie oraz innych witrynach.
Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz ustawić przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą jej ustawień. Pamiętaj, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na komfort korzystania z serwisu i spowodować nieprawidłowe działanie lub niedostępność niektórych Usług, w tym określonych funkcji i ogólnej funkcjonalności. Ponadto zablokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie sposobom, w jakie udostępniamy informacje stronom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.
Jak ujawniamy dane osobowe
W określonych okolicznościach możemy ujawniać Twoje dane osobowe stronom trzecim w uzasadnionych celach, z zastrzeżeniem niniejszej Polityki prywatności. Do takich okoliczności mogą należeć:
- Z dostawcami lub innymi stronami trzecimi, które świadczą usługi w naszym imieniu (np. zarządzanie IT, przetwarzanie płatności, analiza danych, obsługa klienta, przechowywanie danych w chmurze, realizacja zamówień i wysyłka).
- Z partnerami biznesowymi i marketingowymi, w tym z Shopify, w celu świadczenia usług i kierowania do Ciebie reklam. Na przykład korzystamy z Shopify, aby wspierać spersonalizowane reklamy za pośrednictwem usług stron trzecich. Nasi partnerzy biznesowi i marketingowi będą wykorzystywać Twoje informacje zgodnie z własnymi zasadami ochrony prywatności.
- Gdy polecisz nam, poprosisz nas lub w inny sposób wyrazisz zgodę na ujawnienie przez nas określonych informacji stronom trzecim, na przykład w celu wysłania Ci produktów lub w związku z korzystaniem przez Ciebie z widżetów mediów społecznościowych albo integracji logowania — za Twoją zgodą.
- Z naszymi podmiotami stowarzyszonymi lub w inny sposób w ramach naszej grupy kapitałowej, w naszym uzasadnionym interesie, jakim jest prowadzenie odnoszącej sukcesy działalności.
- W związku z transakcją biznesową, taką jak fuzja lub upadłość, w celu przestrzegania wszelkich mających zastosowanie obowiązków prawnych (w tym udzielania odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy przeszukania i podobne żądania), egzekwowania wszelkich mających zastosowanie warunków świadczenia usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw i praw naszych użytkowników lub innych osób.
W ciągu ostatnich 12 miesięcy ujawniliśmy następujące kategorie danych osobowych i wrażliwych danych osobowych (oznaczone symbolem *) użytkowników w celach określonych powyżej w „Jak zbieramy i wykorzystujemy dane osobowe” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:
| Kategoria | Kategorie odbiorców |
|---|---|
|
|
Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych w celu wnioskowania o cechach dotyczących Ciebie.
Treści tworzone przez użytkowników
Usługi mogą umożliwiać publikowanie recenzji produktów i innych treści tworzonych przez użytkowników. Jeśli zdecydujesz się przesłać treści tworzone przez użytkowników do dowolnego publicznego obszaru Usług, treści te będą publiczne i dostępne dla każdego.
Nie kontrolujemy, kto uzyska dostęp do informacji, które zdecydujesz się udostępnić innym, i nie możemy zagwarantować, że strony mające dostęp do takich informacji będą szanować Twoją prywatność ani zapewnią ich bezpieczeństwo. Nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo jakichkolwiek informacji udostępnionych przez Ciebie publicznie ani za dokładność, wykorzystywanie lub niewłaściwe wykorzystywanie jakichkolwiek informacji ujawnionych przez Ciebie lub otrzymanych od podmiotów trzecich.
Witryny i odnośniki podmiotów trzecich
Nasza witryna może zawierać odnośniki do stron internetowych lub innych platform internetowych obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli przechodzisz do witryn, które nie są z nami powiązane ani przez nas kontrolowane, zapoznaj się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi warunkami. Nie gwarantujemy prywatności ani bezpieczeństwa takich witryn i nie ponosimy za nie odpowiedzialności, w tym za dokładność, kompletność ani wiarygodność informacji dostępnych na tych witrynach. Informacje przekazywane przez Ciebie w miejscach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych podmiotów trzecich, mogą być również bez ograniczeń związanych z ich wykorzystywaniem przez nas lub podmiot trzeci dostępne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform podmiotów trzecich. Zamieszczenie przez nas takich odnośników nie oznacza samo w sobie poparcia dla treści dostępnych na takich platformach ani dla ich właścicieli lub operatorów, z wyjątkiem przypadków ujawnionych w Usługach.
Dane dzieci
Usługi nie są przeznaczone dla dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych informacji osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje informacje osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej, aby zażądać ich usunięcia.
Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy faktycznej wiedzy o tym, abyśmy „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicjami tych terminów zawartymi w obowiązującym prawie) informacje osobowe osób poniżej 16. roku życia.
Bezpieczeństwo i przechowywanie Twoich informacji
Pamiętaj, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani całkowicie nieprzenikalne i nie możemy zagwarantować „doskonałego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje przesyłane do nas mogą nie być bezpieczne podczas transmisji. Zalecamy, aby nie korzystać z niezabezpieczonych kanałów do przekazywania nam poufnych lub wrażliwych informacji.
Okres przechowywania Twoich informacji osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do utrzymania Twojego konta, świadczenia Usług, wypełnienia obowiązków prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.
Twoje prawa i wybory
W zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć niektóre lub wszystkie z poniższych praw w odniesieniu do swoich informacji osobowych. Prawa te nie są jednak bezwzględne, mogą mieć zastosowanie wyłącznie w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoje żądanie w zakresie dozwolonym przez prawo.
- Prawo dostępu / wiedzy. Możesz mieć prawo do zażądania dostępu do przechowywanych przez nas informacji osobowych na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobów, w jakie wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
- Prawo do usunięcia danych. Możesz mieć prawo do zażądania usunięcia informacji osobowych na Twój temat, które przechowujemy.
- Prawo do sprostowania danych. Możesz mieć prawo do zażądania poprawienia niedokładnych informacji osobowych na Twój temat, które przechowujemy.
- Prawo do przenoszenia danych. W pewnych okolicznościach i z określonymi wyjątkami możesz mieć prawo do otrzymania kopii przechowywanych przez nas informacji osobowych na Twój temat oraz do zażądania przekazania ich osobie trzeciej.
- Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie przetwarzania danych osobowych lub ograniczenie tego przetwarzania.
- Wycofanie zgody: Jeśli opieramy przetwarzanie Twoich danych osobowych na zgodzie, możesz mieć prawo ją wycofać.
- Odwołanie: Możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojego wniosku. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
- Zarządzanie preferencjami komunikacji: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, a Ty możesz w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w wysyłanych przez nas wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz, nadal możemy wysyłać Ci wiadomości niezwiązane z promocjami, na przykład dotyczące Twojego konta lub złożonych przez Ciebie zamówień.
Możesz skorzystać z któregokolwiek z tych praw w sposób wskazany w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej.
Nie będziemy Cię dyskryminować za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy potrzebować zebrania od Ciebie informacji w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, takich jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego przedstawiciela do składania wniosków w Twoim imieniu w celu korzystania z przysługujących Ci praw. Zanim zaakceptujemy taki wniosek od przedstawiciela, będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu, że upoważniłeś(-aś) go do działania w Twoim imieniu, a także możemy poprosić Cię o bezpośrednie potwierdzenie tożsamości. Odpowiemy na Twój wniosek w terminie wymaganym przez obowiązujące prawo.
Skargi
Jeśli masz skargi dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, skontaktuj się z nami, korzystając z danych kontaktowych podanych poniżej. Jeśli nie jesteś zadowolony(-a) z naszej odpowiedzi na skargę, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami za pomocą danych kontaktowych podanych poniżej lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.
Użytkownicy międzynarodowi
Pamiętaj, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać Twoje dane osobowe poza krajem, w którym mieszkasz, w tym w Stanach Zjednoczonych. Twoje dane osobowe są również przetwarzane przez personel oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.
Jeśli przekażemy Twoje dane osobowe poza Europę, będziemy polegać na uznanych mechanizmach przekazywania danych, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub równoważne umowy wydane przez właściwy organ Zjednoczonego Królestwa, w zależności od sytuacji, chyba że dane będą przekazywane do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.
Kontakt
Jeśli masz pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności albo chcesz skorzystać z któregokolwiek z przysługujących Ci praw, napisz do nas na adres hello@comfiro.eu.